【2026年版】神奈川の引越し、水道はどこに連絡する？手続き先の確認と入退去時の注意点 -かながわ水道職人 -神奈川県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

神奈川県の水道事業は、市町村によって運営主体が大きく異なります。
横浜市や川崎市などは独自の水道局を持ち、県央・湘南エリアの多くは神奈川県営水道が給水を担当しています。

例えば、横浜市から川崎市への引越しなら「横浜市水道局」と「川崎市上下水道局」の両方に連絡が必要になります。
一方で、厚木市から平塚市への引越しの場合は、どちらも県営水道区域のため「神奈川県営水道」への連絡だけで手続きが完結します。

引越し元と引越し先の組み合わせによって連絡先が変わるため、まずは自分がどの水道事業者の管轄区域なのかを確認しましょう。

市町村営水道を運営している自治体

以下の自治体は独自の水道局や担当課が運営しています。
引越し先・引越し元がこれらの自治体の場合は、各自治体の水道局へ直接連絡してください。

●大都市：横浜市、川崎市、横須賀市
●県西エリア：小田原市、三浦市、秦野市、南足柄市
●足柄上郡、下郡：中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町
●村営の簡易水道：清川村

神奈川県営水道が給水している自治体

県央・湘南エリアの10市3町では神奈川県営水道（神奈川県企業庁）が給水を担当しています。
これらのエリア間での引越しであれば、神奈川県営水道への連絡だけで手続きが完了します。

●10市：平塚市、藤沢市、茅ヶ崎市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、綾瀬市、鎌倉市、逗子市
●3町：寒川町、大磯町、二宮町

注意が必要なエリア

一部の自治体では、地域によって運営主体が異なります。
該当エリアに引越す場合は、手続き先の事業者を間違わないように確認することをおすすめします。

●市町営水道と県営水道が混在しているエリア：相模原市、座間市、箱根町、愛川町、葉山町

今住んでいる家を退去する際には、手続き・清掃の両面でしっかりと対応しておく必要があります。
準備不足は退去後のトラブルや追加費用にもつながりやすいため、早めの行動を心がけましょう。

水道の使用停止は引越しの1〜2週間前までに

水道の使用停止手続きは、引越し日の1〜2週間前までに済ませておくのが理想です。
引越し前の住所を管轄する水道事業者へ、電話やインターネットから申し込みができますので早めに対応しておきましょう。

また、デジタル庁が推進している引越しワンストップサービスを利用することも可能ですので、興味のある方は一度確認してみてください。
⇒引越し手続オンラインサービス：デジタル庁

【水道使用停止の注意点】
●オートロック式のマンションや料金の清算が必要な場合は、立ち会いが必要なケース有り
●立ち会いの有無は事前に確認し、当日のスケジュールを調整しておく
●引越し当日は全ての蛇口が閉まっているか確認しておく
●水道の元栓は自分で勝手に閉めず、管理会社や大家さん（持ち家の場合は水道局）に確認してから対応する

退去時の水回り清掃で押さえるべきポイント

退去時の清掃は、原状回復の義務（できる限り入居時と同じ状態に戻す）を果たすためにも欠かせない作業です。
特に水回りは汚れが蓄積しやすく、放置すると設備の劣化やカビの原因にもなるため、念入りな清掃をしておく必要があります。

ハウスクリーニングが入るから……と油断して汚れを残したままにすると、敷金の返還額が減ったり、別途費用を請求されたりする可能性がありますので注意が必要です。
清掃の手間を惜しまず、しっかりと対応しましょう。

【普段は手をつけない箇所も退去時には清掃を】
１.キッチンの排水口は、ゴミ受けやワントラップを外して中性洗剤でヌメリをしっかり落とす
２.浴室のウロコ状の汚れは、クエン酸や専用クリーナーで磨く（ただし材質によっては錆や傷みの原因にもなるため注意が必要）
３.洗面台のボウルに残った手垢や石鹸カスは、スポンジで丁寧に落とす
４.トイレは便器の内側だけでなく、タンクの蓋や床の隅のホコリまで拭き取る
５.洗濯機パンの排水トラップには糸くずや汚れが溜まりやすいため取り除く
６.冷蔵庫や洗濯機を動かした後のホコリなども忘れずに掃除する

こういった日常の掃除ではあまり触れない場所も、退去時にはしっかりと手入れしておくことが大切です。

ただし、無理に分解したり修理したりするのは厳禁。
分解して破損させてしまったり、勝手に修理したことで逆に費用が発生したりするケースも少なくありません。
通常使用による汚れを、いつもより丁寧に落とす程度の意識で十分です。

新居に到着したら、荷物を運び込む前に水回りの状態を確認しておきましょう。
空室期間が長かった場合、予期せぬ不具合が隠れていることもあるため、早めのチェックが安心につながります。

水道の使用開始手続きと通水確認

引越しする際の水道関連の手続きとしては、エリアにもよりますが、使用を停止する地域と開始する地域を、それぞれ管轄する事業者に連絡が必要です。
（転居前と後で同じ県営水道区域の場合など、まとめて手続きが可能なケースも。）
ほとんどの場合、使用開始時の立ち会いなどは特に必要なく、手続きさえ完了していれば蛇口をひねるだけで水が出るようになっています。

もし蛇口を開けても水が出ない場合は、使用開始手続きに関する不備や配管のトラブルなどの可能性がありますので、一度新居のエリアを管轄する水道事業者に連絡してみてください。

なお、手続きを忘れたまま使用し続けていると、後日さかのぼって料金を請求されるだけでなく、督促状などが届く可能性もありますのでしっかりと忘れずに手続きを済ませるようにしましょう。

配管や蛇口の動作確認

水が出ることを確認したら、次は設備自体が正常に動作しているかも確認しておきましょう。
いくつかポイントをまとめておきましたので、参考にしながらチェックしてみてください。

【入居時の水回りチェック項目】
①蛇口を閉めた後にポタポタと水が垂れ続けていないか
②シンク下や洗面台下を開けて、配管の接続部分から水が漏れていないか
③排水口に水を流して、スムーズに流れるか、つまりがないか
④シャワーヘッドや蛇口の継ぎ目から水が噴き出していないか
⑤トイレを流して、便器内の水位が適正な高さで止まるか
⑥お湯を出して、設定した温度通りのお湯が出るか、温度が安定しているか
⑦蛇口から出る水に濁りや錆のような色がついていないか（数分流しても改善しない場合は要相談）
⑧水を出す・止める際や排水時に、ゴボゴボ音や変な音がしていないか
⑨水の勢いは適切か
⑩水回りの床・壁・天井に水染み、カビの跡、異臭などの異常がないか

少しでも気になる点があれば、写真や動画で記録しておき、管理会社や大家さん、不動産会社などに相談しましょう。

ちなみに濁った水が出る場合は、数分間水を流し続けることで解消されることも多いですが、長時間続く場合や改善しても不安が残る場合は、配管の老朽化の可能性なども考えて早めに管理会社などへ相談しておくことをおすすめします。

入居前にできるカビ・汚れ対策

新生活を送るにあたって、将来のカビや汚れを防ぐためにも、使用を開始する前のきれいな状態を活かした対策が効果的です。

湿気が溜まりやすい浴室や洗面所には、あらかじめ防カビ剤を使用しておくことをおすすめします。
防カビ剤には置くだけタイプや燻煙剤、スプレータイプなど様々な種類があるため、使いやすいものを選びましょう。

またキッチンの排水口周りやコンロの隙間には、市販の保護グッズを使用することで、日々の使用による油汚れの侵入を防ぎやすくなります。

ただし製品によっては、既存の設備に跡を残す可能性もあるため、設備の材質や取扱説明書などをしっかりと確認してから使用するようにしてください。

引越しの際は水回り以外にもさまざまな手続きが必要になります。
期日が決まっているものもあるため、計画的に進めましょう。

引越し前（旧居）

☐ 賃貸契約の解約手続き（退去予告期限内に管理会社や大家さんへ連絡）
☐ 駐車場契約の解約手続き（予告期限を確認してオーナーや管理会社へ連絡）
☐ 水道使用停止の申し込み
☐ 電気使用停止の申し込み
☐ ガス使用停止の申し込み（閉栓時の立ち会いが必要な場合があるため早めに）
☐ 固定電話・ネット回線の手続き（違約金や工事の有無も確認しておく）
☐ 郵便転送サービスの申請（旧住所宛の郵便を新住所へ転送する手続き）
☐ 転出届の提出（旧住所の市区町村役場で手続き）
☐ 粗大ごみ・不用品の処分（回収やリサイクルの予約が必要な場合は早めに）
☐ 引越し業者との契約

引越し後（新居）

☐ 転入届の提出（新住所の市区町村役場で手続き）
☐ 駐車場の新規契約（車庫証明の住所変更も必要）
☐ 水道使用開始の申し込み
☐ 電気使用開始の申し込み
☐ ガス使用開始の申し込み
☐ 固定電話・ネット回線の開通
☐ 各種住所変更届（免許証、銀行、クレジットカードなどの住所更新）
☐ 学校・勤務先への住所連絡（書類送付先や緊急連絡先の変更）
☐ 水回り設備の動作確認（蛇口、排水、水漏れ、洗濯機ホースの接続を入居直後にチェック）
☐ 追い焚き機能の試運転（新居では配管内に空気が溜まっていることがあるため、まず水を出して空気を抜く）

引越しの際に多くの方が抱きやすい疑問について、いくつかまとめてみましたのでぜひ参考にしてください。

Q1. 引越し当日に確認したらトイレが流れません。どこに連絡すればいい？

A. まずは管理会社へ連絡しましょう。
その後、止水栓が開いているか、タンク内に水が溜まっているかなどをご確認いただき、それでも流れない場合は配管のつまりや設備不良の可能性が疑われます。

管理会社が休みで連絡がつかない場合や、緊急で対応が必要な場合は、「かながわ水道職人」にご相談ください。
入居直後のトラブルは大家さん側の負担となるケースが多いため、写真や動画などで状況を記録しておくこともおすすめです。

Q2. 入居したばかりなのに、シンク下から水が漏れています。これって自己負担ですか？

A. 入居直後であれば、基本的に大家さん負担となるケースが多いです。
まずは止水栓を閉めて被害拡大を防ぎつつ、水漏れ箇所を写真や動画などで記録しておくのがおすすめです。

その後、ただちに管理会社などへ連絡しましょう。

Q3. 引越し後、排水口から変な臭いがします。原因は何でしょうか？

A. 空室期間が長かった物件では、排水トラップの封水が蒸発している可能性があります。
まずは水を流して封水を補充してみてください。

それでも改善しない場合は、排水管内の汚れやつまりの可能性がありますので、念のため管理会社などに連絡するようにしてください。

引越しは、新しい生活をスタートさせるための大切なイベントです。
ただし慣れない土地での手続きや、入居直後の設備トラブルは大きなストレスにもなりかねません。

「入居したばかりなのにトイレが使えない」
「お風呂の蛇口からポタポタ水が止まらない」
「排水口から異臭がする」

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お困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
快適な新生活のスタートを、私たちが全力でサポートいたします。