横浜市で水道・下水道・雨水ます・災害時の給水場所などを確認したい方向けに、公式情報をもとに連絡先を整理しました。
緊急時は、状況に応じて横浜市水道局や各区土木事務所へ連絡してください。
横浜市における水トラブル連絡先
横浜市内の水トラブルは、上水道に関する内容は水道局、道路上の雨水ますや公共下水道に関する内容は各区土木事務所が主な窓口です。
宅地内の設備不良は、所有者側で修理業者へ相談が必要になる場合があります。
横浜市内で断水時の緊急連絡先
- 急に水が出なくなった場合
- 近隣一帯で断水している可能性がある場合
- 水道工事や断水予定を確認したい場合
- 水源状況や水道に関する緊急確認をしたい場合
| 窓口 |
電話 |
FAX |
受付時間・備考 |
| 横浜市水道局お客さまサービスセンター |
045-847-6262 |
045-848-4281 |
24時間365日受付。水道工事・断水・水源状況などの問い合わせに対応 |
出典:横浜市「お客さまサービスセンター」
横浜市内の雨水桝のつまりなどの連絡先
- 道路上の雨水ます・排水ますが詰まっている場合
- 道路側溝から水があふれている場合
- 公共下水道管の詰まりが疑われる場合
- 宅地内か公共下水道側か判断できない場合
| 区 |
窓口 |
所在地 |
電話 |
メール |
| 鶴見区 |
鶴見土木事務所 |
鶴見区鶴見中央3-28-1 |
045-510-1669 |
tr-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 神奈川区 |
神奈川土木事務所 |
神奈川区神大寺2-28-22 |
045-491-3363 |
kg-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 西区 |
西土木事務所 |
西区浜松町12-6 |
045-242-1313 |
ni-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 中区 |
中土木事務所 |
中区山下町246 |
045-641-7681 |
na-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 南区 |
南土木事務所 |
南区浦舟町2-33 |
045-341-1106 |
mn-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 港南区 |
港南土木事務所 |
港南区港南中央通10-1(港南公会堂棟1階) |
045-843-3711 |
kn-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 保土ケ谷区 |
保土ケ谷土木事務所 |
保土ケ谷区神戸町61 |
045-331-4445 |
ho-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 旭区 |
旭土木事務所 |
旭区今宿東町1555 |
045-953-8801 |
as-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 磯子区 |
磯子土木事務所 |
磯子区磯子3-14-45 |
045-761-0081 |
is-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 金沢区 |
金沢土木事務所 |
金沢区寺前1-9-26 |
045-781-2511 |
kz-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 港北区 |
港北土木事務所 |
港北区大倉山7-39-1 |
045-531-7361 |
ko-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 緑区 |
緑土木事務所 |
緑区十日市場町876-13 |
045-981-2100 |
md-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 青葉区 |
青葉土木事務所 |
青葉区市ケ尾町31-1 |
045-971-2300 |
ao-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 都筑区 |
都筑土木事務所 |
都筑区茅ケ崎中央32-1(都筑区総合庁舎4階) |
045-942-0606 |
tz-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 戸塚区 |
戸塚土木事務所 |
戸塚区戸塚町2974-1 |
045-881-1621 |
to-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 栄区 |
栄土木事務所 |
栄区小菅ケ谷1-6-1 |
045-895-1411 |
sa-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 泉区 |
泉土木事務所 |
泉区和泉中央北5-1-2 |
045-800-2532 |
iz-doboku@city.yokohama.lg.jp |
| 瀬谷区 |
瀬谷土木事務所 |
瀬谷区三ツ境153-7 |
045-364-1105 |
se-doboku@city.yokohama.lg.jp |
宅地内の排水管・ますなどが詰まっている場合は、原則として所有者側で清掃や修理を行います。
原因が公共下水道側か宅地内か分からない場合も、まずはお住まいの区の土木事務所へ相談してください。
【出典】
横浜市「下水が詰まったが、どうすればいいですか。」
横浜市「各区土木事務所一覧」
横浜市内で水漏れの減額相談窓口
- 宅地内の給水管などで漏水が判明した場合
- 漏水修理後に水道料金・下水道使用料の減額を相談したい場合
- 漏水分を含む検針月分の扱いを確認したい場合
- 水害減免制度などの相談をしたい場合
| 窓口 |
電話 |
FAX |
受付時間・備考 |
| 横浜市水道局お客さまサービスセンター |
045-847-6262 |
045-848-4281 |
24時間365日受付。漏水に伴う水道料金等の減額について相談可能 |
| 横浜市水道局 |
情報なし |
情報なし |
漏水修理費用を補助する制度ではありません。漏水修繕後、申請により減額対象となる場合があります |
【出典】
横浜市「漏水(水漏れ)に伴う水道料金等の減額について」
横浜市「減免・減額等の手続き」
横浜市内の水道水の品質に関する問い合わせ先
- 水道水の色・におい・異物が気になる場合
- 水質検査を申し込みたい場合
- 水質検査結果やPFASなどの検査状況を確認したい場合
- 水道水の硬度や給水区域の水源を確認したい場合
| 窓口 |
連絡先 |
住所 |
受付時間・備考 |
| 横浜市水道局お客さまサービスセンター |
電話:045-847-6262/FAX:045-848-4281 |
情報なし |
24時間365日受付。水質検査の申し込みに対応 |
| 横浜市水道局浄水部水質課 |
電話:045-371-5656/FAX:045-371-6942/メール:su-suishitsu@city.yokohama.lg.jp |
〒240-0045 横浜市保土ケ谷区川島町522番地 西谷浄水場本館2階 |
受付時間:情報なし(公式ページに明記なし) |
【出典】
横浜市「水質」
横浜市「水道局 水質課」
横浜市「水質検査結果」
横浜市内の浄水場及び水質に関する問い合わせ先
- どこの浄水場から水が送られているか確認したい場合
- 浄水場の施設や浄水処理に関する情報を確認したい場合
- 浄水場ごとの連絡先を確認したい場合
- 水質に関する専門的な相談先を確認したい場合
| 窓口・施設 |
主な内容 |
電話 |
FAX・メール |
所在地 |
| 横浜市水道局浄水部浄水課 |
浄水部内の連絡調整、浄水場の担当地域案内 |
045-671-3544 |
FAX:045-212-1158/メール:su-josui@city.yokohama.lg.jp |
〒231-0005 横浜市中区本町6丁目50番地の10 市庁舎20階 |
| 横浜市水道局浄水部水質課 |
水道水質に係る試験、相談対応、統計資料作成、調査・研究等 |
045-371-5656 |
FAX:045-371-6942/メール:su-suishitsu@city.yokohama.lg.jp |
〒240-0045 横浜市保土ケ谷区川島町522番地 西谷浄水場本館2階 |
| 西谷浄水場 |
相模湖系統等の下流の導水、浄水、送水、配水、排水処理 |
045-371-5335 |
FAX:045-371-8969/メール:su-nishiyajosui@city.yokohama.lg.jp |
〒240-0045 横浜市保土ケ谷区川島町522番地 西谷浄水場本館1階 |
| 川井浄水場 |
道志川系統等の導水、浄水、送水、配水、排水処理 |
045-921-1174 |
FAX:045-922-4989/メール:su-kawaijosui@city.yokohama.lg.jp |
〒241-0802 横浜市旭区上川井町2555番地 |
| 小雀浄水場 |
寒川系統の導水、浄水、送水、配水、排水処理 |
045-851-1731 |
FAX:045-851-7229/メール:su-kosuzujosui@city.yokohama.lg.jp |
〒244-0004 横浜市戸塚区小雀町2470番地 |
【出典】
横浜市「水道局 浄水課」
横浜市「どこの浄水場から水が送られてきているのですか」
横浜市「水道局 西谷浄水場」
横浜市「水道局 川井浄水場」
横浜市「水道局 小雀浄水場」
横浜市「水道局 水質課」
横浜市内の消火栓からの水漏れ時の連絡先
- 道路上の消火栓付近から水が漏れている場合
- 消火栓のふた・マンホール周辺に異常がある場合
- 道路上から水が出ており、漏水が疑われる場合
- 漏水により道路陥没や凍結などの危険がある場合
| 窓口 |
電話 |
FAX |
受付時間・備考 |
| 横浜市水道局お客さまサービスセンター |
045-847-6262 |
045-848-4281 |
24時間365日受付。道路上の漏水、消火栓など水道施設の異常時に連絡 |
| 各区土木事務所 |
区により異なる |
区により異なる |
公道上のマンホールなどで管理者が分からない場合の相談先 |
【出典】
横浜市「水道の修理」
横浜市「マンホールに異常があったら(中区)」
横浜市「お客さまサービスセンター」
横浜市内で水まわり部材・工具が買える場所
横浜市内には、水道用品・工具・補修部材を扱うホームセンターやプロ向け店舗があります。
営業時間や在庫は変動する可能性があるため、来店前に各店舗の公式ページを確認してください。
| 店舗名 |
住所 |
電話 |
営業時間 |
備考 |
| コーナンPRO港北インター店 |
〒224-0043 神奈川県横浜市都筑区折本町152 |
045-476-2380 |
月〜土 6:30-21:00/日 9:00-21:00 |
早朝から利用しやすいプロ向け店舗 |
| コーナンPRO青葉桂台店 |
〒227-0034 神奈川県横浜市青葉区桂台2丁目38番地5 |
045-962-5731 |
月〜土 7:00-20:00/日 9:00-20:00 |
青葉区周辺で部材・工具を探す場合に便利 |
| ロイヤルプロ横浜港北インター |
神奈川県横浜市都筑区川向町2003番地5 |
045-478-0522 |
6:30-20:00 |
取り扱いカテゴリに工具・水道用品あり |
| ロイヤルプロ横浜旭 |
神奈川県横浜市旭区上白根3丁目37-1 |
045-959-1151 |
6:30-20:00 |
取り扱いカテゴリに工具・水道用品あり |
| ホームズ新山下店 |
〒231-0801 神奈川県横浜市中区新山下2-12-34 |
050-1712-4323 |
ホームセンターフロア 9:00-21:00/資材館 月〜土 7:00-21:00、日 9:00-21:00 |
中区周辺で日用品・工具・資材をまとめて確認しやすい大型店舗 |
| カインズ横浜いずみ野店 |
〒245-0016 神奈川県横浜市泉区和泉町6214-1 |
045-802-1222 |
月〜日 10:00-20:00 |
定休日は1月1日 |
【出典】
コーナン「コーナンPRO港北インター店の店舗・チラシ情報」
コーナン「コーナンPRO青葉桂台店の店舗・チラシ情報」
ロイヤルホームセンター「ロイヤルプロ 横浜港北インター」
ロイヤルホームセンター「ロイヤルプロ 横浜旭」
島忠・ホームズ「ホームズ新山下店」
カインズ「カインズ 横浜いずみ野店」
横浜市内の災害時使用できるトイレの設置場所
横浜市では、災害時下水直結式仮設トイレとして「災害用ハマッコトイレ」を整備しています。
地域防災拠点や区役所、災害拠点病院などに整備されているため、近くの拠点を事前に確認しておくと安心です。
| 区 |
整備数 |
主な整備箇所 |
| 鶴見区 |
32 |
矢向、上末吉、下野谷、平安、鶴見、豊岡、潮田、汐入、入船、生麦、末吉、市場、新鶴見、下末吉、岸谷、上寺尾、東台、末吉中、潮田中、市場中、鶴見中、寛政中、矢向中、生麦中、寺尾中、鶴見区役所、上の宮中、駒岡、獅子ケ谷、馬場、旭、寺尾 |
| 神奈川区 |
25 |
神奈川、西寺尾第二、幸ケ谷、西寺尾、子安、二谷、三ツ沢、白幡、大口台、神橋、神大寺、浦島、南神大寺、神奈川区役所、青木、栗田谷中、錦台中、齋藤分、松本中、浦島丘中、六角橋中、神奈川中、中丸、羽沢、市立市民病院 |
| 西区 |
13 |
平沼、稲荷台、東、宮谷、一本松、浅間台、岡野中、老松中、戸部、西中、西前、軽井沢中、西区役所 |
| 中区 |
17 |
立野、本牧南、本牧、間門、本町、北方、元街、大鳥、山元、仲尾台中、港中、横浜吉田中、みなと総合高、みなと赤十字病院、中区役所、旧富士見中、新市庁舎 |
| 南区 |
27 |
井土ケ谷、中村、南、日枝、南吉田、大岡、太田、蒔田、石川、蒔田中、共進中、平楽中、藤の木中、南区役所、市民総合医療センター、南太田、永田、南中、別所、南が丘中、藤の木、六ツ川中、六つ川、永田台、永田中、六つ川西、六つ川台 |
| 港南区 |
32 |
永野、小坪、日野、上大岡、桜岡、港南中、港南区役所、野庭中、日下、野庭すずかけ、笹下中、下野庭、南台、港南台第二、丸山台、吉原、下永谷、日限山、相武山、港南台第一、日野南、永谷、港南台第三、港南台第一中、芹が谷中、日限山中、芹が谷、芹が谷南、日野南中、上永谷中、丸山台中、東永谷中 |
| 保土ケ谷区 |
28 |
坂本、星川、富士見台、常盤台、峯、帷子、宮田中、保土ケ谷中、保土ケ谷、保土ケ谷区役所、桜台、川島、初音が丘、仏向、橘中、今井、上星川、新井、瀬戸ケ谷、藤塚、権太坂、新井中、西谷中、岩崎、岩崎中、旧くぬぎ台、上菅田中、上菅田笹の丘 |
| 旭区 |
34 |
旭中、市沢、二俣川、鶴ケ峰中、左近山、今宿南、若葉台特別支援学校、希望ケ丘、上白根、東希望が丘、四季の森、上川井、万騎が原、鶴ケ峰、さちが丘、善部、若葉台、白根、不動丸、左近山特別支援学校、笹野台、本宿中、南本宿、中尾、上白根北中、川井、旧若葉台西中、南希望が丘中、今宿中、万騎が原中、左近山中、中沢、本宿、旭区役所 |
| 磯子区 |
22 |
森東、杉田、根岸、屏風浦、磯子、滝頭、汐見台、岡村中、根岸中、磯子区役所、山王台、汐見台中、森中、岡村、梅林、洋光台第一、洋光台第二、浜、浜中、洋光台第三、洋光台第四、さわの里 |
| 金沢区 |
28 |
並木第一、並木中央、文庫、金沢、釜利谷東、並木第四、大道、富岡、釜利谷、瀬ケ崎、八景、六浦中、並木中、大道中、大学附属病院、六浦、金沢区役所、西柴、能見台南、釜利谷南、小田、西柴中、朝比奈、西富岡、西金沢学園、能見台、高舟台、六浦南 |
| 港北区 |
30 |
新吉田第二、北綱島、綱島東、日吉南、駒林、新吉田、大曽根、篠原、大綱、新羽、新田中、樽町中、篠原西、小机、新田、太尾、菊名、城郷、矢上、大豆戸、港北、城郷中、日吉台、高田東、綱島、師岡、港北区役所、高田中、下田、箕輪 |
| 緑区 |
23 |
長津田第二、東本郷、中山中、山下、三保、いぶき野、十日市場中、霧が丘複合施設「霧の里」、森の台、鴨居、上山、中山、霧が丘学園、山下みどり台、田奈中、東鴨居中、新治、十日市場、竹山、長津田、緑、緑区役所、鴨居中 |
| 青葉区 |
40 |
谷本、鴨志田緑、荏田西、青葉台中、榎が丘、もえぎ野、奈良の丘、あかね台中、田奈、奈良中、市ケ尾、つつじが丘、みたけ台、さつきが丘、緑が丘中、藤が丘、東市ケ尾、美しが丘東、谷本中、みたけ台中、奈良、恩田、鉄、鴨志田第一、山内、元石川、新石川、あざみ野中、あざみ野第二、あざみ野第一、美しが丘、山内中、荏子田、黒須田、すすき野、嶮山、桂、美しが丘西、青葉台、美しが丘中 |
| 都筑区 |
28 |
折本、北山田、都田中、都田、牛久保、勝田、すみれが丘、中川、茅ケ崎、川和、都田西、荏田南、茅ケ崎台、川和東、つづきの丘、中川中、川和中、荏田、荏田東第一、茅ケ崎中、山田、都筑、南山田、中川西、茅ケ崎東、東山田、中川西中、都筑区役所 |
| 戸塚区 |
37 |
秋葉、戸塚、舞岡中、東戸塚、東品濃、戸塚中、戸塚区役所、倉田、名瀬中、汲沢、鳥が丘、小雀、矢部、川上、川上北、大正、名瀬、南舞岡、柏尾、東汲沢、大正中、東俣野、下郷、舞岡、深谷中、横浜深谷台、深谷、南戸塚、平戸、豊田中、汲沢中、品濃、平戸台、上矢部、境木中、南戸塚中、境木 |
| 栄区 |
21 |
本郷、豊田、本郷中、西本郷中、栄区役所、飯島、笠間、西本郷、本郷台、飯島中、桂台、桂台中、桜井、上郷、小菅ケ谷、公田、庄戸、小山台、千秀、旧野七里、旧庄戸中 |
| 泉区 |
22 |
中田、葛野、飯田北いちょう、旧いちょう、領家中、下和泉、中田中、岡津、新橋、上飯田、西が岡、緑園東、和泉、中和田南、伊勢山、泉が丘中、いずみ野中、中和田、いずみ野、東中田、中和田中、上飯田中 |
| 瀬谷区 |
15 |
三ツ境、瀬谷第二、上瀬谷、原中、県立横浜ひなたやま支援学校、瀬谷中、二つ橋、相沢、大門、瀬谷さくら、原、南瀬谷、南瀬谷中、旧阿久和、瀬谷区役所 |
出典:横浜市「下水直結式仮設トイレについて」
横浜市内の災害時の給水拠点
横浜市では、災害などで断水したときに飲料水を得られる場所として「災害時給水所」を整備しています。
給水所には水を持ち帰る容器がないため、ポリ容器や台車などもあわせて準備しておくと安心です。
| 区 |
配水池 |
| 青葉区 |
恩田 |
| 旭区 |
川井、矢指、鶴ケ峰、中尾 |
| 泉区 |
高塚 |
| 磯子区 |
磯子、峰、汐見台(配水槽) |
| 金沢区 |
金沢 |
| 港南区 |
上永谷、港南台 |
| 都筑区 |
牛久保、港北 |
| 鶴見区 |
鶴見 |
| 戸塚区 |
小雀 |
| 西区 |
野毛山 |
| 保土ケ谷区 |
西谷、仏向、今井、菅田 |
| 緑区 |
三保 |
| 南区 |
平楽 |
| 区 |
災害用地下給水タンク設置場所 |
| 青葉区 |
青葉台中、あざみ野中、市ケ尾小、美しが丘小、荏田西小、恩田小、鉄小、嶮山小、奈良小、谷本小 |
| 旭区 |
万騎が原中、希望が丘中、左近山中、川井小、今宿南小、ひかりが丘地域ケアプラザ |
| 泉区 |
泉が丘中、いずみ野中、中田中、領家中、葛野小、岡津小、中和田小、緑園義務教育学校、県営いちょう団地 |
| 磯子区 |
岡村中、根岸中、浜中、森中、洋光台第一中 |
| 神奈川区 |
浦島丘中、栗田谷中、松本中、六角橋中、大口台小、三ツ沢小、羽沢小、神大寺中央公園、神の木公園 |
| 金沢区 |
釜利谷中、富岡東中、並木中、富岡中、六浦中、金沢小、朝比奈小、富岡小、称名寺、小柴浜公園 |
| 港南区 |
上永谷中、港南中、旧野庭中、港南台第二小、桜岡小、丸山台小、下永谷第二公園 |
| 港北区 |
大綱中、樽町中、新田中、小机小、篠原西小、下田小、新吉田第二小、新田小、日吉台小、横浜アリーナ、パークホームズ日吉本町、新羽高 |
| 栄区 |
小山台中、桂台中、飯島小、笠間小、庄戸小、本郷小、小菅ケ谷地域ケアプラザ |
| 瀬谷区 |
瀬谷中、原中、南瀬谷中、上瀬谷小、横浜ひなたやま支援学校 |
| 都筑区 |
都田中、中川西中、牛久保小、勝田小、茅ケ崎小、つづきの丘小、山田小 |
| 鶴見区 |
上の宮中、寛政中、末吉中、潮田小、上末吉小、新鶴見小、寺尾小、生麦小、国土交通省京浜河川事務所 |
| 戸塚区 |
戸塚中、名瀬中、舞岡中、秋葉小、倉田小、下郷小、東俣野小、平戸小、横浜市消防訓練センター |
| 中区 |
北方小、仲尾台中、間門小、本牧南小、横浜公園、MM21カップヌードルミュージアムパーク |
| 西区 |
平沼小、宮谷小、MM21地区(臨港パーク、ヨーヨー広場、高島中央公園) |
| 保土ケ谷区 |
岩井原中、保土ケ谷中、宮田中、岩崎中、新井小、川辺公園、星川中央公園 |
| 緑区 |
鴨居中、十日市場中、中山中、いぶき野小、長津田第二小、東本郷小、三保小、山下小 |
| 南区 |
共進中、南中、六ッ川中 |
災害時給水所は、災害時給水マップやはまピョンマップでも確認できます。
災害時には道路状況などにより応急給水活動に時間がかかる場合があるため、1人1日3リットル以上、最低3日分の飲料水備蓄も推奨されています。
【出典】
横浜市「災害時給水所」
横浜市「災害時はどこで水がもらえますか」
※最新情報は、各自治体へご相談下さい。