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トイレタンクの水が止まらない！主な原因と対処法を解説
トイレを流したあともタンクから給水音が続いたり、便器に水が流れ続けたりすると、故障しているのではないかと心配になる方も少なくありません。考えられる原因として、ボールタップや浮き球の不具合、フロートバルブのずれ、チェーンの絡まりなどがあります。また、原因によって確認する場所や対処法が異なるため、無理に部品を動かさないようにしてください。
この記事では、トイレタンクの水が止まらない時の応急処置、主な原因と水位による見分け方、修理方法や作業時の注意点について解説します。
目次
トイレタンクの水が止まらない時の応急処置
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タンク内で給水音が続く場合や、便器へ水が流れ続ける場合は、まず止水栓を閉めましょう。止水後は水位や水漏れの場所を調べ、確認できる範囲で原因を特定します。タンクから水が溢れそうな時は、レバーを繰り返し操作せず、周囲の安全を確保してください。
止水栓を閉めて給水を止める
止水栓は、主にトイレタンクにつながる給水管の途中や壁、床の近くに設置されています。ハンドル式やマイナスドライバーで操作するタイプが多く、一般的には時計回りにゆっくり回すと給水を止められます。給水を止めてもタンクに残っている水は便器へ流れる場合があるため、すぐに水音が消えなくても何度も操作しないでください。
修理後に元の状態へ戻せるよう、閉める前の位置や回した回数を写真に残しておくとよいでしょう。また、止水栓が固着して動かない場合は無理に操作せず、水道の元栓で止められるか確認します。
ただし、元栓を閉めると住宅全体で水が使用できなくなるため、家族にも元栓を閉めることを伝えておきましょう。
トイレタンクのふたを開けて水位を確認する
タンクの水位を見る時は、先に止水栓を閉め、陶器製のふたを落とさないよう慎重に取り扱いましょう。手洗い付きのタンクでは、ふたに給水用の管がつながっている場合があり、無理に持ち上げると接続部を破損させるおそれがあります。
また、内部に樹脂製の内ぶたがある機種には、取り外せるものと取り外せないものがあります。内部を確認できる構造なら、オーバーフロー管の「WL」などの標準水位を示す印を探しましょう。水位が印より高いか低いか、排水弁が閉じているかを目視で確かめてみてください。
床を保護する
タンクの周囲が濡れている場合は、止水したあとにタオルや吸水シートで水を拭き取りましょう。あわせて、便器の根元や給水管の接続部分、壁と床の境目にも水が広がっていないかも確認してみてください。拭き取ったあとに再び濡れる場所を確認すると、水漏れの発生箇所を特定する手掛かりになります。
濡れた場所の近くにコンセントや電気製品がある場合は、感電を防ぐため不用意に触れないでください。賃貸住宅や集合住宅では、階下まで被害を及ぼしている可能性もあるため、管理会社や大家へ状況を伝えましょう。
トイレタンクの水が止まらない主な原因
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トイレタンクでは、給水するボールタップと、水を流す排水弁などが連動しています。これらの部品が正しく動かなくなると、水がたまらないまま給水が続いたり、便器へ水が漏れ続けたりする場合があります。
なお、タンク内に異物や汚れが挟まっただけでも水が止まらなくなることがあるため、故障と決めつけず症状を確認しましょう。
ボールタップが故障・劣化している
ボールタップは、タンク内の水位に合わせて給水を開始・停止する部品です。内部の弁やパッキンが劣化すると、水量が十分でも給水が止まらず、オーバーフロー管へ水が流れ込むことがあります。
給水がいつまでも続く場合は、ボールタップの可動部が引っ掛かっていることも原因の一つです。また、ボールタップは製品によって構造が異なり、交換する部品が弁だけの場合と本体一式の場合があります。無理に分解すると水漏れが悪化するおそれがあるため、型番に合った修理方法を調べてから対処しましょう。
浮き球が破損している
古いタイプのボールタップには、水面の上下に合わせて動く浮き球が付いているのが特徴です。浮き球の中へ水が入って沈んだり、支える棒が曲がったりすると、給水を止める位置まで上がらなくなることがあります。
一方、近年のタンクでは、浮き球に代わる小型の浮きや水位検知部品を採用した製品も見られます。そのため、見た目が違うからといって部品が欠けているわけではありません。
浮き球が水面に浮かばない、周囲の部品に引っ掛かっているといった状態が見られる場合は、破損の有無を確認しましょう。
フロートバルブがずれている
フロートバルブはタンクの底にある排水口を塞ぎ、洗浄後に水をためるための部品です。この部品が正しく閉じないと、給水された水が便器へ少しずつ流れ、タンク内の水位が上がりにくくなります。
また、チェーンが引っ掛かっていたり、ゴム部分が劣化していたりする場合も、排水口にすき間ができます。水位が標準より低く、便器に水が流れ続ける時は、この部分を確認してみてください。
ただし、機種によってはフロートバルブではなく別の形状の排水弁を使用していることがあります。形の似た部品を安易に取り付けないように注意が必要です。
レバーやチェーンに不具合がある
レバーを回したあと元の位置に戻らない場合は、内部のチェーンが絡まったり、レバーの回転軸が摩耗したりしている可能性があります。
チェーンが排水弁を引いたままになると、洗浄後も水が流れつづけることがあります。また、チェーンの長さが適切でないと、排水弁が閉じなかったり、洗浄時に十分に持ち上がらなかったりする場合があります。なお、一部の寒冷地仕様では水抜き操作によってレバーが固定される場合もあるため、取扱説明書を確認してください。
オーバーフロー管が破損している
オーバーフロー管は、タンク内の水位が上がりすぎた時に余分な水を便器へ逃がす管です。しかし、管の根元にひびが入ったり途中で折れたりすると、通常より低い位置から水が流れ出し、タンクの水がたまりにくくなる場合があります。
また、オーバーフロー管の根元は排水弁の取り付け部分とつながる構造もあり、破損するとタンク内の水が継続的に減ることがあります。水位が低い状態なのに給水が止まらない場合は、管の状態も確認の対象です。
タンク内部に異物や汚れが挟まっている
タンクの中にたまった汚れや外れた部品が排水弁の下に挟まると、すき間から水が流れ続けることがあります。給水弁に小さなゴミが入り込んで正常に閉じなくなる場合もあるため、水が止まらない原因は一つではありません。
節水のためにタンクへ入れたペットボトルや重りが、浮き球やチェーンの動きを妨げるケースも考えられます。タンク内には余計な物を入れず、異物が見つかった場合は安全に取り出せるか確認してください。
くわえて、洗浄力の強い洗剤を内部に投入するとゴム製品などを傷めるおそれがあるため、使用を避けてください。
タンク内の水位から原因を見分ける方法
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タンクの水が止まらない時は、現在の水位と標準水位を比べると原因を絞り込みやすくなります。オーバーフロー管の「WL」の印を標準水位とし、印のない機種では管の先端から2～3cm下を目安にしましょう。
ただし、基準は機種によって異なるため、必ず取扱説明書を確認してください。また、止水できない状態でふたを開けると水が溢れるおそれがあるため、先に給水を止めましょう。
水位が標準より高い場合
タンクの水位が標準の位置より高く、オーバーフロー管の上端へ水が流れ込んでいる場合は、ボールタップが給水を止められていない可能性があります。浮き球が引っ掛かっていることも原因の一つです。
また、給水する勢いが強すぎる場合には、オーバーフロー管から逃げる水量を上回り、タンクの外へ水が溢れるおそれもあります。そのため、止水栓を閉めて安全を確保してください。
原因が給水側にある場合、フロートバルブを交換しても改善しません。水位調整の方法が取扱説明書にある機種では設定を確認し、それでも水が止まらなければボールタップの不具合を疑いましょう。
水位が標準より低い場合
水位が標準より低いのに給水音が続く場合は、タンクに入った水が排水弁のすき間などから便器へ流れ出ている可能性があります。フロートバルブの劣化やチェーンの引っ掛かりに加え、オーバーフロー管の破損も考えられます。一方、給水自体が弱くて水位が上がらない場合は、止水栓が十分に開いていないことや給水部品の目詰まりも原因の一つです。
ただし、タンクに水がたまらないからと止水栓を大きく開けるのは避けましょう。排水弁が開いたままなら水道の無駄につながるため、部品の動きを確認してから対応してください。
水位が正常でも水が止まらない場合
水位が標準位置に見えても、ボールタップの内部弁が完全に閉じず、わずかな給水が続いていることがあります。また、フロートバルブの密閉が不十分だと、少しずつ水が減っては補充される状態を繰り返す場合があります。
水を流していないのにタンクから周期的に給水音がする場合は、水位が下がっていないか時間を置いて確認してみてください。便器内に細い水の流れが残っていないかも手掛かりになります。
トイレタンクの水が止まらない時の対処法
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タンクの水が止まらない原因を確認できたら、説明書に記載された範囲で調整や部品交換を検討しましょう。交換する部品は型番によって異なり、同じメーカーでもすべてのタンクに共通するわけではありません。作業する際は必ず止水し、水漏れを伴う場合は、先に周囲の安全を確保することが肝心です。
ボールタップの位置を調整する
タンクの標準水位より水面が高い場合は、ボールタップの調整機構を確認してみてください。製品によっては水位調整リングやネジで、給水が止まる高さを調整するものもあります。
調整する際は、まず止水栓を閉め、説明書で調整できる機種か確認しましょう。古い機種では浮き球の棒を曲げて調整する場合もありますが、樹脂製の棒を無理に曲げると破損するおそれがあります。
調整後は止水栓を少しずつ開き、タンクの水面が標準水位で止まるか確かめてください。水位を高くしすぎるとオーバーフロー管から水が流れるため、指定された位置を守りましょう。
ボールタップや浮き球を交換する
水位を調整しても給水が止まらない場合は、ボールタップ内部の弁や浮き球に不具合がないか確認してみてください。浮き球の破損や弁の摩耗が原因であれば、適合する部品への交換が必要です。ただし、給水管のナットを取り外す作業も含まれるため、工具の扱いに慣れていない場合は無理に進めないでください。
一体型や樹脂製タンクでは、利用者による修理が認められていない製品もあります。部品を取り付けたあとに水漏れが起きると床まで濡れるおそれがあるため、作業方法が分からない時は水道修理業者へ相談しましょう。
フロートバルブを交換する
フロートバルブが劣化して排水口を塞げない場合は、交換によって水が止まることがあります。まず止水栓を閉め、タンク内の水を流したうえで、フロートバルブとチェーンの接続状態を確認しましょう。
交換が認められている機種では、チェーンと古いフロートバルブを外し、適合する新しい部品を元の位置に取り付けます。また、ゴム玉ではなくパッキンのみを交換する機種もあるため、製品に合う交換方法を把握しておきましょう。
作業後は排水弁が正しく閉じるか、チェーンに適切なたるみがあるかを確認します。
レバーやチェーンの位置を調整する
レバーが戻らない場合やチェーンが引っ掛かっている場合は、止水後に部品の位置を確認しましょう。チェーンが排水弁を引っ張った状態になっていると、便器に水が流れ続ける原因になります。
チェーンが短すぎる時は、説明書で指定されたたるみを確保できる位置へ調整してください。ただし、長くしすぎると洗浄時に排水弁が十分に開かず、流れが悪くなる場合があります。
また、レバーの軸が折れている場合や固定部が劣化している場合は、位置の調整だけでは改善しません。交換が必要な場合はタンクの品番から適合する部品を調べ、無理に力を加えないようにしましょう。
異物や汚れを取り除く
排水弁の下にゴミが挟まっている場合は、止水してタンクの水を減らし、手の届く範囲にある異物を確認します。簡単に取り外せる物であれば、部品を傷つけないよう慎重に除去してください。
また、タンクの内部を広く掃除する場合には注意が必要です。内ぶたには取り外せる機種と取り外せない機種があり、メーカーが利用者による分解を推奨していない場合もあります。内部へ塩素系漂白剤や酸性洗剤を直接入れるとゴム部品などを傷めるおそれがあるため、使用しないでください。
トイレタンクを自身で修理する時の注意点
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トイレタンクを修理する場合は、使用中のメーカーや型番に合う部品を選び、取扱説明書の手順に沿って作業しましょう。タンクの陶器や内部の樹脂部品は、無理に工具で力を加えて外そうとすると破損するおそれがあります。
修理の範囲を判断できない時は作業を中断し、水道修理業者へ相談してください。特に、給水管の取り外しや内部カバーの分解が必要な機種では慎重な判断が求められます。
トイレのメーカーや型番に合う部品を用意する
タンクのボールタップやフロートバルブは、メーカーと品番によって構造が異なります。タンクの側面にある品番シールや取扱説明書を確認し、交換用部品が対応しているかを調べましょう。
便器とタンクでは型番が異なる場合があるため、便器側の品番だけで判断しないことが肝心です。部品の形が似ていても、固定部分やチェーンの長さが違えば正常に動かない可能性があります。
購入前にメーカーの公式ホームページで適合情報を確認し、取り付け方法も調べておくと安心です。取り外した部品を比較する際は、元の位置が分かるよう写真を残しておきましょう。なお、生産終了した製品は、交換部品が入手できない場合もあるため注意が必要です。
無理に修理しようとしない
止水栓が動かない場合や、タンクのふたを安全に外せない場合は、作業を中止しましょう。特に陶器製のタンクは強い力や衝撃によってひびが入り、修理前より水漏れが広がりかねません。
また、オーバーフロー管の根元が折れている場合や、給水管の接続部が固着している場合は、無理に交換しないでください。タンクの脱着や配管の取り外しが必要になるケースでは、専門的な工具や施工が求められます。
さらに、内ぶた付きの製品や自動洗浄機能付きのトイレも、利用者が分解できる範囲を確認する必要があります。修理や交換が難しい部品は水道修理業者へ依頼し、作業内容とお見積もりを確認してから進めましょう。
トイレタンクのトラブルはかながわ水道職人へ
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トイレタンクの水が止まらない場合は、ボールタップの故障やフロートバルブのずれ、チェーンの絡まりなどが原因として考えられます。しかし、水位を調整しても止まらない場合やタンクから水漏れしている場合は、無理に部品を動かさず給水を止めましょう。原因の特定や修理が難しい場合は、水道修理業者へ相談しましょう。
かながわ水道職人は、神奈川県内でトイレタンクの水漏れや内部部品の修理・交換についてご相談を承っています。また、お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で状態を確認したうえで作業内容とお見積もりをご提示します。タンクの水が止まらずお困りの際は、お気軽にご相談ください。
※本記事でご紹介している方法は、一般的な対処法の例です。
作業を行う際は、ご自身の状況や設備を確認のうえ、無理のない範囲で行ってください。
記事内容を参考に作業を行った結果生じた不具合やトラブルについては、当社では責任を負いかねます。
少しでも不安がある場合や、作業に自信がない場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。
